Зачем существует запись если вы ее не соблюдаете?

Question

Вы ее не соблюдаете элементарно, я записался на 16-30, сейчас 17-00 и я даже не в середине очереди. Записатся не мог 4 дня, бросают трубки. В итоге записался в понедельник на пятницу!!!! За это время у меня уже раздражение на коже разрослось раза в 3! Сегодня позвонил уточнить на сколько я записан. Она начала ругатся со словами какого это дела я забыл когда мне приходить? Зачем консультация тогда существует, переименуйте их в хамсультацию, это им больше подходит. Не больница а какой-то ад, я молод и все же чувствую жару как в аду но это не важно, бедные пенсионеры которые сидят рядом, вы их убьете нахрен по 2 часа держать в такой жаре!

Answer 1

Здравствуйте!    Ваше обращение принято к сведению. К сожалению  не всегда врачам удаётся вести приём строго по записи, так как на приёме бывают   пациенты, которым приходится уделять времени больше  установленного норматива, так же принимают без предварительной записи беременных и пациентов по  экстренным показаниям.

     С медицинскими регистраторами проведена беседа с участием заместителя директора  по СППВК  Конуровой А.М,  указано на   несоблюдение этики и деонтологии медицинского работника  и  недопустимость подобного отношения к пациентам.

     В  обращении  не указаны Ваши данные (ФИО, год рождения, домашний адрес).    В случае необходимости дополнительных разъяснений,  Вы можете  обратиться в Службу поддержки пациента и внутреннего контроля  в кабинет  № 324 или по телефону 77-07-75.