почему на приём к узким специалистам записывают участковые врачи и отказываются записывать в регистратуре

Question

здравствуйте прохожу с ребенком мед.осмотр в первый класс в школу,почему записывают к специалисту например к дет. неврапотологу, в кабинете участкового врача и отказываются записать,причём в грубой форме в регистратуре? запись была только к хирургу и нас записали,теперь чтобы записаться еще к двум врачам по мед.осмотру я вынуждена выстаивать очередь к участковому врачу,вместо того чтобы спокойно записать ребенка в регистратуре. я не против записи по времени даже за. но можно же записывать и в регистратуре тоже, мне сказали топайте к своему врачу и пускай там вас записывают это не моя проблема! по мед осмотру мы не записываем к специалистам!- причём всё это на повышенных тонах. ваши врачи и мед.сестры тыкают по клавиатуре по одной кнопачки раз в пять минут это очень долго.

Answer 1

Здравствуйте!   Согласно п2, п.п 5  приказа МЗ и СР РК № 626 от 28 июля 2015г  «Об утверждении Правил  оказания  консультативно – диагностической помощи»,    оказание   консультативно – диагностической помощи пациенту профильным специалистом осуществляется  по направлению врача  первичной  медико-санитарной помощи  (ПМСП – врач общей практики, участковый врач-терапевт/педиатр, участковая медицинская сестра/медицинская сестра общей практики, фельдшер, акушерка, за исключением случаев оказания  экстренной  и неотложной медицинской помощи.

К сожалению, в Вашем обращении, не указаны Ваши данные (ФИО,  адрес проживания, контактные телефоны), для выяснения обстоятельств,   просим Вас   обратиться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники кабинет  № 5,   кааб № 324 или по телефону  77-07-75.