Что за отношение???

0 голосов
спросил 29 Март, 17 от Майер
редактировать 29 Март, 17
Прошу обратить внимание на работу врача участка 33 Асылбековой Ж.К.  Всего приходится добиваться через службу внутреннего контроля.
В начале марта наш сын,Майер Алексей 01.02.1993 г.р. обратился к данному врачу чтобы пройти мед.осмотр для МСЭК. Врач записала сына к окулисту,хирургу,невропатологу(у сына ДЦП),ЛОРу. 27 марта парень прошел ЛОРа и в тот же день пришел к терапевту с пройденным мед.осмотром. К т ому же принес результаты МРТ головного мозга,раннее нейрохирург настоятельно рекомендовал пройти данное обследование и сказал после МРТ пройти ЭЭГ и потом записаться к нему на повторный прием. Сын попросил врача дать ему направление на ЭЭГ и к нейрохирургу. Асылбекова записала его только на ЭЭГ,сказав что когда сын принесет результат ЭЭГ она его запишет к нейрохирургу.  У меня вопрос,а почему нельзя было записать сразу? ведь ЭЭГ нужно нейрохирургу,а не на МСЭК???   Записали сына на ЭЭГ уже на следующий день,сын прошел исследование и уехал на работу. Да,27 вечером я звонила мед.сестре и та после звонка врачу сказала,что результат ЭЭГ можно занести маме или бабушке,что тогда парня запишут к нейрохирургу,назначат дату МСЭК и дадут перечень документов,что необходимо собрать для комиссии. Вчера,28 марта,Асылбекова заявила бабушке принесшей результаты ЭЭГ,что сначала нужно пройти нейрохирурга к которому сына записали на 6 апреля,а к ней прийти после 10 апреля тогда она даст перечень документов и запишет на МСЭК в конце апреля!!!   ПОЧЕМУ???  Разве сразу нельзя дать список необходимых документов чтобы без спешки собратьб все нужное и где гарантия,что после приема нейрохируга  Асылбекова еще что-нибудь не придумает?  К тому же  в списке мед.осмотра для МСЭК нейрохирург не значится. Просто совпало по времени,МРТ мы проходили бесплатно и просто подошла наша очередь.  Почему мы целый месяц с пройденным мед.осмотром должны ждать МСЭК?   В справке о инвалидности стоит крайняя дата 27 апреля,два года назад другая терапевт долго оформляла документы,по ее вине в мае пенсии не было. На комиссии нам посоветовали пораньше начинать прохождение мед.осмотра чтобы все успеть, парень начал с начала марта!!!  Может надо было с начала года начать??? Еще сказали  что можно пройти комиссию раньше указанной даты чтобы не было перерывов в начислении денег,но получается,что опять все затягивается. И ОПЯТЬ мы рискуем в мае остаться без пенсии. ПОЧЕМУ??? Что за отношение к больному человеку???  То,что в июне придут сразу две суммы это не утешает,парню регулярно нужны весьма недешевые лекарства.  Раньше,когда на МСЭК нас отправлял невропатолог таких проблем не возникало,специалисты быстро оформляли все документы,но как только документы на МСЭК стали оформлять участковые врачи так начались проблемы. Третий раз приходится оббивать пороги участковых врачей,поторапливать и слышать упреки. Мы не виноваты в весьма неоднозначном решении передать оформление документов на участки и незачем мучить больных людей и их родственников.
Очень просим Вас разобраться в данной ситуации. Есть много нареканий к этому "специалисту",мы уже не один раз по поводу ее работы обращались в службу внутреннего контроля,но Асылбекова так и продолжает "работать" как ей хочется.
С уважением и надеждой на понимание и помощь семья Майер. 43-50-25,8-777-484 43 46. Телефоны бабушки,Татьяны Егоровны. ИИН Алексея 930201350062

1 Ответ

0 голосов
ответил 30 Март, 17 от admin (43,430 баллов)
Уважаемая Татьяна Егоровна! Заведующей отделением ЦСЗ №1 Оспановой З.Н. с Вами составлен разговор, где были даны разъяснения, которыми Вы удовлетворены. По всем вопросам качества оказания медицинской помощи, Вы можете обращаться в службу поддержки пациентов и внутреннего контроля поликлиники в каб. № 324 или по телефону: 77-07-75.
оставил комментарий 30 Март, 17 от аноним
Да,теперь удовлетворены. Зав.отделением Оспанова З.Н. с пониманием отнеслась к сложившейся ситуации и предложила прекрасный вариант решения данного конфликта. Но его бы не было если бы участковая врач так же отнеслась к парню. Совсем не хотелось жаловатся и писать.   Именно зав.отделением извинялась за сложившуюся ситуацию,в которой она совсем не виновата. Спасибо ей за неравнодушие ,дай Бог ей здоровья!!!

Қарағанды қ. №5 емхана директорының блогына қош келдіңіз, онда сіз сұрақтар қойып, жауаптар ала аласыз.

Добро пожаловать на Блог Директора поликлиники №5 г. Караганды, где вы можете задавать вопросы и получать ответы.

Анықтама қызметі / Cправочная служба:
+7 (7212) 55 91 91

...