Здравствуйте! Ваше обращение принято к сведению. Службой поддержки пациента и внутреннего контроля поликлиники проведено служебное расследование по рассмотрению фактов, изложенных в обращении. Приём участкового врача и профильных специалистов проводится по предварительной записи. К сожалению, не всегда врачам удаётся вести приём строго по записи, так как на приёме бывают сложные или тяжёлые пациенты, которым приходится уделять времени больше установленного норматива. А так же, в день приема детей приходят и взрослые, хотя с населением постоянно ведётся разъяснительная работа. Мы думаем, что со временем поменяется менталитет населения, и механизм предварительной записи сработает. Ответ на Ваше обращение на блог директора поликлиники № 5 не предоставлен своевременно из-за сбоя программы, в связи с чем приносим свои извинения.
Согласно Закона РК от 12 января 2007 года N 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» ст. 8, п. 1: Обращение физического и (или) юридического лица, для рассмотрения которого не требуются получение информации от иных субъектов, должностных лиц либо проверка с выездом на место, рассматривается в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу. В случае необходимости дополнительных разъяснений, Вам необходимо обратиться к зам. директора СППВК Конуровой А.М.в каб. №324 или по телефону 77-27-03.