Добрый день!
Ваше обращение принято к сведению, службой поддержки пациента и внутреннего контроля проведено служебное расследование, проведён разбор данного случая. К сожалению, не всегда врачам удаётся вести приём строго по записи, так как на приёме бывают сложные или требующие быстрого оформления на госпитализацию детей, экстренные пациенты, которым приходится уделять времени больше установленного норматива. Так же, как Вы отметили, к сожалению, продолжаются не соблюдения предварительной записи на прием, хотя с населением ведется активная работа о необходимости предварительной записи. Но мы надеемся на то, что менталитет людей со временем поменяется, и все приемы будут идти строго по времени. С целью недопущения подобных случаев , участковым врачам и медицинским сестрам доведено Ваше обращение. Медицинским сестрам рекомендовано в течении приема выходить из кабинета для выяснения и упорядочения очередности на прием.