Здравствуйте!
В июле 2017 года издан приказ Министерства здравоохранения РК о разделении службы скорой и неотложной медицинской помощи. Согласно приказу, все вызовы были разделены на четыре категории срочности. Первые три отнесли к скорой помощи, а четвертую – к неотложной. Четвертая категория подразумевает не жизненно угрожающее состояние. Тем самым, четвертая категория вызовов передана на обслуживание поликлинической службе города.
В течение 5 минут диспетчер определяет категорию срочности и передает бригаде скорой помощи. Именно от категории вызова зависит время приезда кареты скорой помощи. Первым делом диспетчер выясняет следующую информацию по телефону: что произошло, состояние пациента, его имя, фамилию, возраст, адрес и телефон.
Существуют 4 категории срочности вызовы скорой помощи, от которых зависит установленное время прибытия скорой:
1 категория - угроза жизни, требуется немедленная медицинская помощь - время прибытия до 10 минут;
2 категория - потенциальная угроза жизни без оказания помощи - время прибытия до 15 минут;
3 категория - потенциальная угроза для здоровья - время прибытия до 30 минут;
4 категория - нет угрозы жизни и здоровью пациента - время прибытия до 60 минут.
Если Вы ранее обращались (20.11.2021г в вечернее время), была задержка по обслуживанию вызовов связанная с ДТП, факт ДТП зафиксирован в департаменте дорожной полиции.
Для уточнения данного вызова нужны Ваши данные, или можете обратиться в службу поддержки пациента, по телефону 55-92-92.