Жалоба на сотрудника

0 голосов
спросил 23 Сен, 19 от Нурлан
редактировать 23 Сен, 19
Меня зовут Сегизбаев Нурлан, 12.09.2019 я обратился за консультацией к хирургу Бортюк Н. С.  по поводу удаления небольшого образования на локтевом суставе, этот врач отправляет меня на консультацию к онкологу, с ее слов это необходимо по протоколу. Хорошо, я иду к терапевту чтобы записаться к онкологу! Для того чтобы попасть к онкологу мне было необходимо сделать узи брюшной полости, почек, мочегого пузыря, простаты, ренген грудной клетки, анализы мочи и крови! А так как запись на узи в ближайшее время не скоро, я их делаю платно.  Далее 19.09.2019г. я попал к онкологу, у меня взяли анализ этого образования, 21 числа в онкологии мне говорят что там ничего серьезного и можно удалить у хирурга по месту жительства!  В этот же день я обратно прихожу к Бортюк Н. С. и говорю ей об этом, расчитывая что она удалит. Но она опять мне собирается назначать какие-то анализы и в том числе ЭКГ аж на 27 число! На мой вопрос зачем она это делает, ведь это вообще не нужно! Она отвечает что это якобы по протоколу ибо если пойдет что-то не так вы же в суд побежите! А вот если бы я работала в платной клинике то я бы вам это образование еще в первый день удалила!!! А если вас что-то не устраивает идите жалуйтесь к заведующей! И как это понимать???  В общем примите меры! P. S.: от прохождения анализов я отказался и ушел с испорченным настроением.

1 Ответ

0 голосов
ответил 24 Сен, 19 от admin (43,030 баллов)
Здравствуйте  Нурлан !  23.09.2019года специалистами  Службой поддержки пациента и внутреннего контроля с Вами  составлен  разговор по телефону,   и  были приглашены  на приём  для решения Вашего  вопрос.
  24.09.2019года заведующим  отделением  специализированной  - консультативной помощи  Ахметовым  Омирбай Куанышевичем с Вами составлена  беседа,  даны разъяснения и   направлен  на  дообследования.  С чем Вы согласны.
В случае необходимости дополнительных разъяснений,  Вы можете  обратиться в Службу поддержки  пациента в каб. № 111 или по телефону:
 55-92-92.

Қарағанды қ. №5 емхана директорының блогына қош келдіңіз, онда сіз сұрақтар қойып, жауаптар ала аласыз.

Добро пожаловать на Блог Директора поликлиники №5 г. Караганды, где вы можете задавать вопросы и получать ответы.

Анықтама қызметі / Cправочная служба:
+7 (7212) 55 91 91

...