Добрый день, Марал Касымовна!
Смотрю, Вы отвечаете пациентам что рассматриваете их вопросы на заседаниях и при личной беседе с врачом. Хотелось бы, чтобы мое обращение было рассмотрено и были приняты меры.
Моей маме (65лет) стало плохо (стала задыхаться, боль в сердце) вызвали скорую. Скорая лишь только сняла кардиограмму что нет инфаркта и сделала укол чтобы прошла отдышка в течении определенного времени. Остальное лечение назначит участковый. В тот же день вызвали участкового терапевта Сатбекову З. Она приехать не смогла, проконсультировала по телефону (у Вас вообще такая методика лечения практикуется? по телефону?). Выписала таблетки от сердца. И обещалась придти на следующий день. Но так и не пришла, спустя 2 дня я сама пошла "за ней". На что она мне ответила: пусть мама записывается на прием, приедет, получит кучу направлений на анализы и проходит. Что? Она в свое уме? моя мама то до туалета дойти не может. Как-нибудь ее говорит привозите. Это нормально? Вообщем после скандала она соизволила приехать сделать осмотр и назначить лечение ( надеюсь это лечение будет нормальное) и с претензиями что я пришла скандалить. Всегда у Вас так надо вызывать врача? Это нормально? Когда врачи начнут работать? (а не заниматься "тыканием" на компьютере). P.S. и проведите пожалуйста обучение сотрудников по компьютерной грамотности и скорости печатания. (очень долгое время "тыкают" в клавиатуру, "ищут буквы", не знаю как куда что воодить. И поэтому очень долго происходит оформление направлений и т.д. Спасибо