О вызове врача на дом

Question

Здравствуйте! Я Ахилбекова Маржан. У моего ребенка сыпь на ладошках и на ступенях. Сегодня, 23.08.2018 года с утра сделала вызов врача на дом через мобильное приложение "дамумед" и по телефону тоже. Сказали до обеда приедет врач. Сейчас точнее уже в обеденное время ко мне звонит Медсестра и говорит, приезжайте сами врача нет он в отпуске. Это как понять?! Зачем мы тогда вообще вызываем врача на дом? Зачем вы тогда вообще принимаете записи на вызов?! Зачем? Я если смогла бы то и сама приехала бы в бллльницу! Та Медсестра которая звонила, грубая! Да ещё и с таким одолжением разговаривает! До вечера ожидайте говорит. Это как понять? Я говорю вы сказала что до обеда, а теперь до вечера? А она в ответ, ну да, ну у вас же просто сыпь! Что???? Как можно такое говорить?! Я жалобу напишу в департамент!

Answer 1

Здравствуйте  Маржан! Ваше обращение принято к сведению.  Ваш вызов был передан дежурному детскому врачу.   При её посещении Вами составлен разговор с дежурным врачом через домофон, где Вы сказали, что ребенок осмотрен врачом.

В случае необходимости,  Вы можете  обращаться в Службу поддержки пациента  поликлиники № 5,             в каб. № 111 или по телефону:  55-92-92.

Comments

Сыпь на ладошках не является показанием для вызова на дом. На сайте есть раздел "информация для пациентов", где перечислены показания для обслуживания на дому. Вы, Маржан, здоровы, могли взять ребенка и придти в поликлинику к дежурному врачу. Врачи не Ваши холопы и не должны ходить к каждому по мановению руки.